Procédure de contact en cas de plaintes ou d'urgences

En cas d'inconvénient lié à la publication du contenu.

  • Connectez-vous à http://tickets.datafactory.la/ et ouvrez un ticket avec la rubrique d'aide Support.

  • Détaillez le problème aussi clairement que possible, avec des liens vers l'endroit où le contenu doit être publié correctement.
  • Il est important que le ticket ait la priorité attribuée à la gêne signalée.
  • En cas de non réponse, et selon l'urgence, vous pouvez nous contacter.
+5411 5235 4381 (ara)
+5255 8920 2746 (MX)
Tel: +54 911 4079 5870

Sinon, vous pouvez écrire à support@datafactory.la/, bien que l'utilisation de cette route ne nous permette pas de contrôler les délais et la qualité des réponses.

Nous demandons que si une autre personne de votre équipe travaille également en support, veuillez nous contacter afin que nous puissions les ajouter à notre liste.